Servis

Oddelenie zváracích zariadení Paton z Inštitútu elektrického zvárania E.O. Spoločnosť Paton zaručuje správnu prevádzku zdroja elektrického prúdu za predpokladu, že používateľ dodržiava podmienky prevádzky, skladovania a prepravy.

Výrobca poskytuje záruky na 24, 36 a 60 mesiacov na nákupy pre spotrebiteľov aj pre podniky. Záručná doba začína plynúť odo dňa predaja zariadenia konečnému používateľovi na základe predajného dokladu, t. j. pokladničného dokladu alebo faktúry s DPH.

V prípade, že sa ukáže, že tovar je chybný, nevyzerá alebo nefunguje podľa opisu, zákazník má právo na bezplatnú opravu, výmenu, zľavu alebo vrátenie peňazí.

Záruka sa vzťahuje len na škody vzniknuté počas záručnej doby, ktoré boli spôsobené predaným výrobkom alebo nesprávnou technológiou výroby. Počas základnej záručnej doby sa servisný tím zaväzuje vykonať pre majiteľa zariadenia značky PATON™ nasledujúce činnosti:

Vykonať diagnostiku a zistiť príčiny poruchy;

Poskytnúť potrebné komponenty na opravu zváracieho zariadenia

Výmena chybných komponentov a dielov

Kontrola opraveného zariadenia,

odoslanie opraveného zariadenia späť.

Záručná lehota sa predlžuje o servisnú lehotu.

Reklamovaný výrobok by mal byť dodaný na predajné miesto. Podmienkou pre uznanie reklamácie je:

predloženie dokladu potvrdzujúceho skutočnosť nákupu s dátumom predaja (pokladničný doklad, faktúra s DPH)

predloženie správne vyplneného záručného listu a jeho zaslanie na adresu service@patonwelders.com

Doručenie kompletne vyplnených dokladov podľa informácií uvedených v príručke.

Povinnosti vyplývajúce zo základnej záruky sa nevzťahujú na zariadenie:

Ktoré má mechanické poškodenie ovplyvňujúce prevádzku zariadenia (napr. deformácia krytu alebo častí zariadenia v dôsledku pádu z výšky, pádu ťažkého predmetu na zariadenie, poškodenie ovládacích prvkov alebo konektorov);

ktoré má stopy korózie, ktorá spôsobila poruchu;

ktoré boli poškodené vplyvom vysokej vlhkosti na výkonové a elektronické komponenty;

ktoré boli poškodené v dôsledku nahromadenia vodivého prachu (uhoľný prach, kovové triesky atď.) vo vnútri.

Ak sa pokúsite opraviť jeho uzly a/alebo vymeniť elektronické súčasti sami;

Poškodenie v dôsledku inštalácie nevhodných dielov alebo príslušenstva, použitia nevhodných konzervačných prostriedkov.

V závislosti od prevádzkových podmienok sa odporúča raz za šesť mesiacov vyčistiť vnútorné súčasti a zostavy stlačeným vzduchom, aby sa predišlo poruchám. Predtým zo zariadenia odstráňte kryt. Zariadenie čistite opatrne, pričom hadicu kompresora držte v dostatočnej vzdialenosti, aby nedošlo k poškodeniu elektrických komponentov a spojov mechanickej zostavy.

Základné záručné povinnosti sa nevzťahujú na výmenu komponentov zváracieho zariadenia, ktoré sú predmetom prevádzky, sú vystavené fyzickému kontaktu. Reklamácie týkajúce sa nasledujúcich skutočností sa prijímajú najneskôr do dvoch týždňov od dátumu predaja:

vypínacieho a zapínacieho tlačidla,

gombíky na nastavenie parametrov zvárania,

káblové a objímkové spoje,

ovládacie zásuvky,

sieťového kábla a zástrčky sieťového kábla,

prepravná rukoväť, ramenný popruh, kufor, škatuľa,

Držiak elektród, uzemňovacia prípojka, horák, zváracie káble a objímky.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť záručnú opravu alebo stanoviť začiatočný dátum pre výpočet záručnej doby – mesiac a rok výroby zariadenia (určený podľa výrobného čísla):

V prípade, že majiteľ stratí záručný list,

ak záručný list nie je správne vyplnený alebo ak predajca pri predaji zariadenia nevyplní záručný list

Zváracie invertory série Standard a Pro – základná záruka 5 rokov. Povinnou podmienkou je vykonanie servisu v požadovaných lehotách v autorizovanom servisnom stredisku. Prvotný servis by sa mal uskutočniť 24 mesiacov po predaji.