Obchodné podmienky internetového obchodu PATON.SK

Tieto Obchodné podmienky určujú všeobecné podmienky, zásady a spôsob predaja vykonávaného spoločnosťou PATON EUROPE s.r.o. so sídlom v Karlových Varoch prostredníctvom internetového obchodu https://paton.sk (ďalej len: „Internetový obchod”) a určujú zásady a podmienky poskytovania bezplatných služieb elektronickou cestou spoločnosťou PATON EUROPE s.r.o. so sídlom v Karlových Varoch.

§ 1 Definície

• Pracovné dni – znamenajú dni v týždni od pondelka do piatka s výnimkou dní ustanovených ako dni pracovného pokoja.
• Dodávka – znamená faktickú činnosť spočívajúcu v doručení Kupujúcemu Predávajúcim prostredníctvom Dopravcu Tovaru určeného v objednávke.
• Dopravca – znamená kuriérsku spoločnosť, s ktorou Predávajúci spolupracuje v oblasti vykonávania Dodávok Tovaru.
• Heslo – znamená reťazec písmen, číslic alebo iných znakov vybraných Kupujúcim počas Registrácie v Internetovom obchode, používaných na účely zabezpečenia prístupu k Účtu kupujúceho v Internetovom obchode.
• Kupujúci – znamená subjekt, ktorému môžu byť v súlade s Obchodnými podmienkami a právnymi predpismi poskytované služby elektronickou cestou alebo s ktorým môže byť uzavretá Kúpna zmluva.
• Spotrebiteľ – znamená fyzickú osobu, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti, zamestnania alebo povolania.
• Účet kupujúceho – znamená individuálny panel pre každého Kupujúceho, spustený pre neho Predávajúcim po vykonaní Registrácie Kupujúcim a uzavretí zmluvy o poskytovaní služby Vedenie účtu kupujúceho.
• Podnikateľ – znamená fyzickú osobu alebo právnickú osobu, ktorá vykonáva vo vlastnom mene podnikateľskú činnosť.
• Obchodné podmienky – znamenajú tieto obchodné podmienky.
• Registrácia – znamená faktickú činnosť vykonanú spôsobom stanoveným v Obchodných podmienkach, vyžadovanú na využívanie všetkých funkcií Internetového obchodu Kupujúcim.
• Predávajúci – znamená PATON EUROPE s.r.o. so sídlom Nové Stanovice 147, 360 01 Karlovy Vary – Stanovice, Česká republika, IČO: 29099536, DIČ: CZ29099536, zapísanú v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Plzni, oddiel C, vložka 24839; e-mail: sale@paton.sk, ktorá je zároveň vlastníkom Internetového obchodu.
• Webové stránky obchodu – znamenajú webové stránky, na ktorých Predávajúci prevádzkuje Internetový obchod, fungujúce v doméne paton.sk.
• Tovar – znamená produkt prezentovaný Predávajúcim prostredníctvom Webových stránok obchodu, ktorý môže byť predmetom Kúpnej zmluvy.
• Trvalý nosič – znamená prostriedok, ktorý umožňuje Kupujúcemu alebo Predávajúcemu uchovať informácie určené osobne jemu spôsobom umožňujúcim budúce použitie počas obdobia zodpovedajúceho účelu týchto informácií a ktorý umožňuje nezmenené reprodukovanie uložených informácií.
• Kúpna zmluva – znamená kúpnu zmluvu uzavretú na diaľku za podmienok stanovených v Obchodných podmienkach medzi Kupujúcim a Predávajúcim.

§ 2 Všeobecné ustanovenia a používanie Internetového obchodu

1. Všetky práva k Internetovému obchodu, vrátane majetkových autorských práv, práv duševného vlastníctva k jeho názvu, jeho internetovej doméne, Webovým stránkam obchodu, ako aj k vzorom, formulárom, logotypom, fotografiám umiestneným na Webových stránkach obchodu, patria ich zákonným vlastníkom a ich používanie môže prebiehať iba spôsobom určeným a v súlade so zákonom.
2. Predávajúci vynaloží úsilie, aby používanie Internetového obchodu bolo možné pre užívateľov internetu s použitím všetkých populárnych internetových prehliadačov, operačných systémov, typov zariadení a typov internetového pripojenia. Minimálne technické požiadavky umožňujúce používanie Webových stránok obchodu sú internetový prehliadač vo verzii minimálne Internet Explorer 11 alebo Chrome 39 alebo FireFox 34 alebo Opera 26 alebo Safari 5 alebo novší, so zapnutou podporou jazyka Javascript, prijímajúci súbory typu „cookies” a internetové pripojenie s priepustnosťou minimálne 256 kbit/s. Webové stránky obchodu sú optimalizované pre minimálne rozlíšenie obrazovky 1024×768 pixelov.
3. Predávajúci používa mechanizmus súborov “cookies”, ktoré sú počas používania Webových stránok obchodu Kupujúcimi ukladané serverom Predávajúceho na pevný disk koncového zariadenia Kupujúceho. Používanie súborov “cookies” má za cieľ správne fungovanie Webových stránok obchodu na koncových zariadeniach Kupujúcich. Tento mechanizmus neničí koncové zariadenie Kupujúceho ani nespôsobuje zmeny v konfigurácii koncových zariadení Kupujúcich ani v softvéri nainštalovanom na týchto zariadeniach. Každý Kupujúci môže vypnúť mechanizmus „cookies” v internetovom prehliadači svojho koncového zariadenia. Predávajúci upozorňuje, že vypnutie „cookies” však môže spôsobiť ťažkosti alebo znemožniť používanie Webových stránok obchodu. Podrobné zásady používania súborov cookies sú uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.
4. Na zadanie objednávky v Internetovom obchode prostredníctvom Webových stránok obchodu alebo prostredníctvom elektronickej pošty a na využívanie služieb dostupných na Webových stránkach obchodu je potrebné, aby Kupujúci mal aktívny účet elektronickej pošty.
5. Na zadanie objednávky v Internetovom obchode telefonicky je potrebné, aby Kupujúci mal aktívne telefónne číslo a aktívny účet elektronickej pošty.
6. Je zakázané, aby Kupujúci dodával obsah protiprávnej povahy a využíval Internetový obchod, Webové stránky obchodu alebo bezplatné služby poskytované Predávajúcim spôsobom odporujúcim zákonu, dobrým mravom alebo porušujúcim osobnostné práva tretích osôb.
7. Predávajúci vyhlasuje, že verejný charakter siete internet a používanie služieb poskytovaných elektronickou cestou môže byť spojené s rizikom získania a modifikácie údajov Kupujúcich neoprávnenými osobami, preto by Kupujúci mali používať vhodné technické prostriedky, ktoré minimalizujú vyššie uvedené riziká. Najmä by mali používať antivírové programy a programy chrániace identitu užívateľov siete internet. Predávajúci sa nikdy neobráti na Kupujúceho so žiadosťou o sprístupnenie mu v akejkoľvek forme Hesla.
8. Nie je prípustné využívať zdroje a funkcie Internetového obchodu na účely vykonávania činnosti Kupujúcim, ktorá by porušovala záujmy Predávajúceho.

§ 3 Registrácia

1. Na vytvorenie Účtu kupujúceho je Kupujúci povinný vykonať bezplatnú Registráciu.
2. Registrácia nie je nutná na zadanie objednávky v Internetovom obchode.
3. Na Registráciu by mal Kupujúci vyplniť registračný formulár sprístupnený Predávajúcim na Webových stránkach obchodu a odoslať vyplnený registračný formulár elektronickou cestou Predávajúcemu výberom príslušnej funkcie nachádzajúcej sa v registračnom formulári. Počas Registrácie si Kupujúci stanoví individuálne Heslo.
4. Počas vypĺňania registračného formulára má Kupujúci možnosť oboznámiť sa s Obchodnými podmienkami a prijať ich obsah označením príslušného poľa vo formulári.
5. Počas Registrácie môže Kupujúci dobrovoľne vyjadriť súhlas so spracovaním svojich osobných údajov na marketingové účely (newsletter, zasielanie propagačných ponúk) zaškrtnutím príslušného poľa registračného formulára. V takom prípade Predávajúci jasne informuje o účele zhromažďovania osobných údajov Kupujúceho, ako aj o Predávajúcemu známych alebo predpokladaných príjemcoch týchto údajov.
6. Vyjadrenie súhlasu Kupujúceho so spracovaním jeho osobných údajov na marketingové účely nepodmieňuje možnosť uzavretia s Predávajúcim zmluvy o poskytovaní služby Vedenie účtu kupujúceho elektronickou cestou. Súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný prostredníctvom podania príslušného vyhlásenia Kupujúceho Predávajúcemu. Vyhlásenie môže byť napríklad zaslané na adresu Predávajúceho prostredníctvom elektronickej pošty.
7. Po odoslaní vyplneného registračného formulára obdrží Kupujúci bezodkladne elektronickou cestou na adresu elektronickej pošty uvedenú v registračnom formulári potvrdenie Registrácie Predávajúcim. V tomto okamihu je uzavretá zmluva o poskytovaní služby Vedenie účtu kupujúceho elektronickou cestou a Kupujúci získava možnosť prístupu k Účtu kupujúceho a vykonávania zmien údajov uvedených počas Registrácie.

§ 4 Objednávky

1. Informácie obsiahnuté na Webových stránkach obchodu nepredstavujú ponuku Predávajúceho v zmysle Občianskeho zákonníka, ale iba výzvu Kupujúcim na podávanie ponúk na uzavretie Kúpnej zmluvy.
2. Kupujúci môže zadávať objednávky v Internetovom obchode prostredníctvom Webových stránok obchodu alebo elektronickej pošty 7 dní v týždni, 24 hodín denne.
3. Kupujúci môže zadávať objednávky v Internetovom obchode telefonicky v hodinách a dňoch uvedených na Webových stránkach obchodu.
4. Kupujúci zadávajúci objednávku prostredníctvom Webových stránok obchodu kompletuje objednávku výberom Tovaru, o ktorý má záujem. Pridanie Tovaru do objednávky prebieha výberom príkazu “PRIDAŤ DO KOŠÍKA” pod daným Tovarom prezentovaným na Webových stránkach obchodu. Kupujúci po skompletovaní celej objednávky a uvedení v „KOŠÍKU” spôsobu Dodávky a formy platby zadá objednávku odoslaním formulára objednávky Predávajúcemu výberom na Webových stránkach obchodu tlačidla „Objednávam so záväzkom platby”. Zakaždým pred odoslaním objednávky Predávajúcemu je Kupujúci informovaný o celkovej cene za vybraný Tovar a Dodávku, ako aj o všetkých dodatočných nákladoch, ktoré je povinný znášať v súvislosti s Kúpnou zmluvou.
5. Kupujúci zadávajúci objednávku telefonicky na to využíva telefónne číslo uvedené Predávajúcim na Webových stránkach obchodu. Kupujúci zadáva objednávku telefonicky oznámením Predávajúcemu názvu Tovaru z Tovarov nachádzajúcich sa na Webových stránkach obchodu a množstva Tovaru, ktorý chce objednať. Následne po skompletovaní celej objednávky Kupujúci určí spôsob a adresu Dodávky a formu platby a tiež uvedie podľa svojej voľby svoju adresu elektronickej pošty alebo korešpondenčnú adresu na účely potvrdenia objednávky. Zakaždým počas zadávania objednávky Kupujúcim telefonicky Predávajúci informuje Kupujúceho o celkovej cene vybraného Tovaru a celkových nákladoch vybraného spôsobu Dodávky, ako aj o všetkých dodatočných nákladoch, ktoré je povinný znášať v súvislosti s Kúpnou zmluvou.
6. Po zadaní objednávky Kupujúcim telefonicky zašle Predávajúci na Trvalom nosiči na Kupujúcim uvedenú adresu elektronickej pošty alebo korešpondenčnú adresu informáciu obsahujúcu potvrdenie podmienok Kúpnej zmluvy. Potvrdenie obsahuje najmä: určenie Tovaru, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy, jeho cenu, náklady na Dodávku a informáciu o všetkých ostatných nákladoch, ktoré je Kupujúci povinný znášať v súvislosti s Kúpnou zmluvou.
7. Kupujúci zadávajúci objednávku prostredníctvom elektronickej pošty ju zasiela na e-mailovú adresu uvedenú Predávajúcim na Webových stránkach obchodu. Kupujúci v správe zasielanej Predávajúcemu uvádza najmä: názov Tovaru, farbu a jeho množstvo z Tovarov prezentovaných na Webových stránkach obchodu a svoje kontaktné údaje.
8. Po obdržaní od Kupujúceho elektronickou cestou správy uvedenej v §4 ods. 7 zasiela Predávajúci Kupujúcemu spätnú správu prostredníctvom elektronickej pošty s uvedením svojich registračných údajov, ceny vybraného Tovaru a možných foriem platby a spôsobu Dodávky spolu s jeho nákladmi, ako aj informácie o všetkých dodatočných platbách, ktoré by Kupujúci musel znášať z titulu Kúpnej zmluvy. Správa obsahuje tiež informáciu pre Kupujúceho, že uzavretie ním Kúpnej zmluvy prostredníctvom elektronickej pošty so sebou nesie povinnosť zaplatiť za objednaný Tovar. Na základe informácií uvedených Predávajúcim môže Kupujúci zadať objednávku zaslaním elektronickej správy Predávajúcemu s uvedením vybranej formy platby a spôsobu Dodávky.
9. Zadanie objednávky predstavuje podanie ponuky Predávajúcemu Kupujúcim na uzavretie Kúpnej zmluvy na Tovar, ktorý je predmetom objednávky.
10. Po zadaní objednávky zasiela Predávajúci na Kupujúcim uvedenú adresu elektronickej pošty potvrdenie jej zadania.
11. Následne po potvrdení zadania objednávky zasiela Predávajúci na Kupujúcim uvedenú adresu elektronickej pošty informáciu o prijatí objednávky na realizáciu. Informácia o prijatí objednávky na realizáciu je vyhlásením Predávajúceho o prijatí ponuky uvedenej v §4 ods. 9 vyššie a okamihom jej obdržania Kupujúcim je uzavretá Kúpna zmluva.
12. Po uzavretí Kúpnej zmluvy potvrdzuje Predávajúci Kupujúcemu jej podmienky zaslaním na Trvalom nosiči na adresu elektronickej pošty Kupujúceho alebo písomne na adresu uvedenú Kupujúcim počas Registrácie alebo zadávania objednávky.

§ 5 Platby

1. Ceny na Webových stránkach obchodu PATON.SK umiestnené pri danom Tovare predstavujú ceny vrátane DPH a neobsahujú informácie týkajúce sa nákladov na Dodávku a všetkých ostatných nákladov, ktoré bude Kupujúci povinný znášať v súvislosti s Kúpnou zmluvou, o ktorých bude Kupujúci informovaný pri výbere spôsobu Dodávky a zadávaní objednávky.
2. Ceny platné na stránke www.paton.sk sú ceny vrátane DPH, určené výhradne pre zákazníkov zo Slovenska.
3. Všetky objednávky realizované prostredníctvom webovej stránky www.paton.sk s bezplatným doručením sú dostupné výhradne pre zákazníkov nakupujúcich na Slovensku.
4. Ceny na stránke Paton.sk nezahŕňajú náklady na doručenie do iných krajín – ak zákazník kúpi čokoľvek na stránke Paton.sk s doručením do inej krajiny ako Slovensko, bude musieť dodatočne uhradiť náklady na dopravu, ktoré budú odhadnuté na základe skutočných nákladov na doručenie do danej krajiny.
5. V prípade, že zákazník nebude súhlasiť s úhradou dodatočných nákladov na dopravu, budú mu peniaze vrátené a objednávka bude zrušená.
6. Pri objednaní dodávky domov môžete za objednaný tovar zaplatiť hotovosťou pri prevzatí alebo zvoliť inú formu platby:
   1. bankový prevod na bankový účet Predávajúceho 40 1050 1562 1000 0090 3126 9609 (v tomto prípade bude realizácia objednávky začatá po zaslaní potvrdenia prijatia objednávky Kupujúcemu Predávajúcim a po pripísaní prostriedkov na bankový účet Predávajúceho);
   2. Platba v systéme Přelewy24 – platobná karta alebo bankový prevod prostredníctvom externého platobného systému przelewy24.pl, prevádzkovaného spoločnosťou PayPro S.A. so sídlom v Poznani (v tomto prípade bude realizácia objednávky začatá po zaslaní potvrdenia prijatia objednávky Kupujúcemu Predávajúcim a po pripísaní prostriedkov na bankový účet Predávajúceho). Operátorom platobných kariet je PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, zapísaný v Registri podnikateľov Štátneho súdneho registra vedeného Okresným súdom Poznań – Nowe Miasto i Wilda v Poznani, VIII. hospodárske oddelenie Štátneho súdneho registra pod číslom KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
   3. Nákup na splátky – pri nákupe na splátky môžete využiť ponuku banky Credit Agricole.
7. Kupujúci by mal vykonať platbu za objednávku vo výške vyplývajúcej z uzavretej Kúpnej zmluvy v termíne 7 Pracovných dní, ak zvolil formu platby vopred.
8. Pri vyzdvihnutí objednaného tovaru v obchode v našom sídle na adrese Nové Stanovice 147, 360 01 Karlovy Vary – Stanovice, Česká republika, môžete zaplatiť hotovosťou alebo platobnou kartou.
9. V prípade nesplnenia platby Kupujúcim v termíne uvedenom v §5 ods. 3 Obchodných podmienok môže Predávajúci stanoviť Kupujúcemu dodatočnú lehotu na vykonanie platby a informovať o dodatočnej lehote Kupujúceho na Trvalom nosiči alebo má právo zrušiť objednávku zákazníka odstúpením od zmluvy. V prípade stanovenia dodatočnej lehoty na vykonanie platby predávajúci uvedie tiež informáciu, že po márnom uplynutí tejto lehoty Predávajúci odstúpi od Kúpnej zmluvy. V prípade márneho uplynutia druhej lehoty na vykonanie platby zašle Predávajúci Kupujúcemu na Trvalom nosiči vyhlásenie o odstúpení od zmluvy.

§ 6 Dodávka

1. Predávajúci realizuje Dodávku na území Slovenskej republiky.
2. Predávajúci je povinný dodať Tovar, ktorý je predmetom Kúpnej zmluvy, bez vád.
3. Predávajúci umiestňuje na Webových stránkach obchodu informáciu o počte Pracovných dní potrebných na Dodávku a realizáciu objednávky.
4. Lehota Dodávky a realizácie objednávky uvedená na Webových stránkach obchodu sa počíta v Pracovných dňoch podľa §5 ods. 2 Obchodných podmienok.
5. Objednaný Tovar je doručovaný Kupujúcemu prostredníctvom Dopravcu na adresu uvedenú vo formulári objednávky.
6. V deň odoslania Tovaru Kupujúcemu je na adresu elektronickej pošty Kupujúceho odovzdaná informácia potvrdzujúca podanie zásielky Predávajúcim.
7. Kupujúci je povinný prezrieť doručenú zásielku v čase a spôsobom prijatým pri zásielkach daného druhu. V prípade zistenia úbytku alebo poškodenia zásielky má Kupujúci právo požadovať od zamestnanca Dopravcu spísanie príslušného protokolu.
8. Predávajúci v súlade s vôľou Kupujúceho prikladá k zásielke, ktorá je predmetom Dodávky, doklad o kúpe alebo faktúru s DPH zahŕňajúcu dodávaný Tovar.
9. V prípade neprítomnosti Kupujúceho na ním uvedenej adrese, uvedenej pri zadávaní objednávky ako adresa Dodávky, zanechá zamestnanec Dopravcu oznámenie o uložení zásielky alebo sa pokúsi o telefonický kontakt za účelom stanovenia termínu, kedy bude Kupujúci prítomný. V prípade spätného odoslania objednaného Tovaru do Internetového obchodu Dopravcom sa Predávajúci spojí s Kupujúcim elektronickou cestou alebo telefonicky a znovu s Kupujúcim dohodne termín a náklady Dodávky.

§ 7 Zodpovednosť za vady

1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá za to, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:
   • má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba dohoda, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej,
   • sa tovar hodí na účel, ktorý na jeho použitie predávajúci uvádza alebo na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
   • tovar zodpovedá akosťou alebo prevedením dohodnutej vzorke alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutej vzorky alebo predlohy,
   • je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a
   • tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
2. Ak sa vada prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí.
3. Kupujúci má právo uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne na spotrebnom tovare v čase dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia. Toto ustanovenie sa nepoužije na veci predávané za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie veci spôsobené jej obvyklým užívaním, pri použitej veci na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú vec mala pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy veci.
4. Ak má tovar vadu, môže Kupujúci:
   1. požadovať odstránenie vady dodaním nového tovaru bez vady alebo dodaním chýbajúceho tovaru,
   2. požadovať odstránenie vady opravou tovaru,
   3. požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny,
   4. odstúpiť od zmluvy.
5. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy, ak:
   • tovar má podstatnú vadu,
   • nemôže vec riadne užívať pre opakovaný výskyt vady alebo vád po oprave,
   • pre väčší počet vád tovaru.
6. Kupujúci, ktorý uplatňuje práva zo zodpovednosti za vady, je povinný doručiť vadnú vec na adresu Predávajúceho. V prípade Kupujúceho, ktorý je Spotrebiteľom, náklady na doručenie hradí Predávajúci.
7. Všetky reklamácie súvisiace s Tovarom alebo realizáciou Kúpnej zmluvy môže Kupujúci smerovať písomnou formou na adresu Predávajúceho.
8. Predávajúci je povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr; vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí lehoty na vybavenie reklamácie má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.
9. Kupujúci môže podať Predávajúcemu reklamáciu v súvislosti s využívaním bezplatných služieb poskytovaných elektronickou cestou Predávajúcim. Reklamácia môže byť podaná v elektronickej forme a zaslaná na adresu sale@paton.sk. V reklamačnom podaní by mal Kupujúci uviesť popis vzniknutého problému. Predávajúci bezodkladne, najneskôr však v lehote 14 dní, reklamáciu posúdi a poskytne Kupujúcemu odpoveď.
10. Predávajúci nevyužíva alternatívne riešenie sporov uvedených v zákone č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

§ 8 Záruka

1. Tovar predávaný Predávajúcim môže byť krytý zárukou poskytovanou výrobcom Tovaru alebo distribútorom.
2. V prípade Tovaru krytého zárukou je informácia týkajúca sa existencie a obsahu záruky vždy prezentovaná na Webových stránkach obchodu.

§ 9 Odstúpenie od Kúpnej zmluvy

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
2. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa:
   • keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar, ktorý bol dodaný ako posledný, ak sa tovary objednané spotrebiteľom v jednej objednávke dodávajú oddelene,
   • keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, ktorý bol dodaný ako posledný diel alebo kus,
   • keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu prevezme prvý dodaný tovar, ak sa tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia.
3. Spotrebiteľ môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy u predávajúceho v listinnej podobe alebo v podobe zápisu na inom trvalkom nosiči; ak bola zmluva uzavretá ústne, na uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy stačí akékoľvek jednoznačne formulované vyhlásenie spotrebiteľa vyjadrujúce jeho vôľu odstúpiť od zmluvy. Na tento účel môže spotrebiteľ použiť formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je dostupný na našej stránke https://paton.sk/vratenie-tovaru/.
4. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je dodanie tovaru, aj pred začatím plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy.
5. Lehota na odstúpenie od zmluvy sa považuje za zachovanú, ak oznámenie o odstúpení od zmluvy bolo odoslané predávajúcemu najneskôr v posledný deň lehoty podľa odseku 2.
6. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie a poštovné a iných nákladov a poplatkov; tým nie je dotknuté ustanovenie § 8 ods. 5.
7. Predávajúci je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby podľa odseku 6 rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri svojej platbe. Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa dohodnúť sa s predávajúcim na inom spôsobe platby, ak v súvislosti s tým spotrebiteľovi nebudú účtované žiadne ďalšie poplatky.
8. Predávajúci nie je povinný uhradiť spotrebiteľovi dodatočné náklady, ak si spotrebiteľ výslovne zvolil iný spôsob doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim. Dodatočnými nákladmi sa rozumie rozdiel medzi nákladmi na doručenie, ktoré si zvolil spotrebiteľ, a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný predávajúcim.
9. Pri odstúpení od zmluvy, predmetom ktorej je predaj tovaru, predávajúci nie je povinný vrátiť spotrebiteľovi platby podľa odseku 6 skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
10. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru. Táto lehota sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
11. Pri odstúpení od zmluvy znáša spotrebiteľ iba náklady na vrátenie tovaru predávajúcemu alebo osobe poverenej predávajúcim na prevzatie tovaru.
12. Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.
13. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je:
    • poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
    • predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
    • predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,
    • predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
    • predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,
    • predaj alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť,
    • vykonanie naliehavých opráv alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ výslovne požiadal predávajúceho; to neplatí pre služby a tovary dodané počas vykonania opravy alebo údržby, o ktoré spotrebiteľ nežiadal,
    • predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
    • predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na základe dohody o predplatnom a predaj kníh nedodávaných v ochrannom obale,
    • poskytnutie ubytovacích služieb na iný ako ubytovací účel, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času a podľa ktorej sa predávajúci zaväzuje poskytnúť tieto služby v dohodnutom čase alebo v dohodnutej lehote,
    • poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

§ 10 Bezplatné služby

1. Predávajúci poskytuje v prospech Kupujúcich elektronickou cestou bezplatné služby:
   1. Newsletter;
   2. Vedenie účtu kupujúceho.
2. Služby uvedené v §10 ods. 1 vyššie sú poskytované 7 dní v týždni, 24 hodín denne.
3. Predávajúci si vyhradzuje možnosť výberu a zmeny druhu, foriem, času a spôsobu poskytovania prístupu k vybraným uvedeným službám, o čom bude Kupujúcich informovať spôsobom vhodným pre zmenu Obchodných podmienok.
4. Službu Newsletter môže využiť každý Kupujúci, ktorý zadá svoju adresu elektronickej pošty s využitím registračného formulára sprístupneného Predávajúcim na Webových stránkach obchodu. Po odoslaní vyplneného registračného formulára obdrží Kupujúci bezodkladne elektronickou cestou na adresu elektronickej pošty uvedenú v registračnom formulári potvrdenie Predávajúcim. V tomto okamihu je uzavretá zmluva o poskytovaní služby Newsletter elektronickou cestou.
5. Kupujúci môže dodatočne počas Registrácie zaškrtnúť príslušné pole v registračnom formulári za účelom odberu služby Newsletter.
6. Služba Newsletter spočíva v zasielaní Predávajúcim na adresu elektronickej pošty správy v elektronickej forme obsahujúcej informácie o nových produktoch alebo službách v ponuke Predávajúceho. Newsletter je zasielaný Predávajúcim všetkým Kupujúcim, ktorí vykonali odber.
7. Každý Newsletter smerovaný daným Kupujúcim obsahuje najmä: informáciu o odosielateľovi, vyplnené pole „predmet” určujúce obsah zásielky a informáciu o možnosti a spôsobe zrušenia bezplatnej služby Newsletter.
8. Kupujúci môže kedykoľvek zrušiť odber Newslettera odhlásením sa z odberu prostredníctvom odkazu umiestneného v každej elektronickej správe zaslanej v rámci služby Newsletter alebo prostredníctvom aktivácie príslušného poľa v Účte kupujúceho.
9. Služba Vedenie účtu kupujúceho je dostupná po vykonaní Registrácie za podmienok opísaných v Obchodných podmienkach a spočíva v sprístupnení Kupujúcemu vyhradeného panelu v rámci Webových stránok obchodu, ktorý Kupujúcemu umožňuje modifikáciu údajov, ktoré uviedol počas Registrácie, ako aj sledovanie stavu realizácie objednávok a histórie už realizovaných objednávok.
10. Kupujúci, ktorý vykonal Registráciu, môže podať žiadosť o zmazanie Účtu kupujúceho Predávajúcemu, pričom v prípade podania žiadosti o zmazanie Účtu kupujúceho Predávajúcim môže byť zmazaný do 14 dní od podania žiadosti.
11. Predávajúci je oprávnený zablokovať prístup k Účtu kupujúceho a bezplatným službám v prípade konania Kupujúceho na škodu Predávajúceho alebo iných Kupujúcich, porušenia právnych predpisov alebo ustanovení Obchodných podmienok Kupujúcim, a tiež keď je zablokovanie prístupu k Účtu kupujúceho a bezplatným službám odôvodnené bezpečnostnými dôvodmi – najmä: prelomením zabezpečenia Webových stránok obchodu Kupujúcim alebo inými hackerskými činnosťami. Zablokovanie prístupu k Účtu kupujúceho a bezplatným službám z uvedených dôvodov trvá po dobu nevyhnutnú na vyriešenie otázky tvoriaceho základ zablokovania prístupu k Účtu kupujúceho a bezplatným službám. Predávajúci oznámi Kupujúcemu zablokovanie prístupu k Účtu kupujúceho a bezplatným službám elektronickou cestou na adresu uvedenú Kupujúcim v registračnom formulári.

§ 11 Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľom osobných údajov Kupujúcich poskytnutých Predávajúcemu dobrovoľne v rámci Registrácie, zadávania jednorazovej objednávky a v rámci poskytovania služieb elektronickou cestou Predávajúcim alebo v rámci iných okolností stanovených v Obchodných podmienkach je Predávajúci.
2. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich za účelom realizácie objednávok, poskytovania služieb elektronickou cestou Predávajúcim a ďalších účelov stanovených v Obchodných podmienkach a Zásadách ochrany osobných údajov. Údaje sú spracúvané výlučne na základe právnych predpisov alebo súhlasu vyjadreného Kupujúcim v súlade s platnými právnymi predpismi.
3. Kupujúci poskytuje svoje osobné údaje Predávajúcemu dobrovoľne, s tým však upozornením, že neuvedenie určitých údajov v procese Registrácie znemožňuje Registráciu a založenie Účtu kupujúceho a znemožňuje zadanie a realizáciu objednávky Kupujúceho v prípade zadávania objednávky bez Registrácie Účtu kupujúceho.
4. Každý, kto poskytne Predávajúcemu svoje osobné údaje, má právo prístupu k ich obsahu a k ich oprave alebo žiadosti o ich vymazanie, a v prípadoch stanovených právnymi predpismi žiadosti o zastavenie spracúvania jeho osobných údajov.
5. Predávajúci chráni jemu poskytnuté osobné údaje a vynakladá všetko úsilie za účelom ich zabezpečenia pred neoprávneným prístupom alebo využitím neoprávnenými osobami.
6. Predávajúci poskytuje osobné údaje Kupujúceho Dopravcovi v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu Dodávky.
7. V prípade, že Kupujúci zvolí platbu prostredníctvom systému przelewy24.pl, sú jeho osobné údaje poskytované v rozsahu nevyhnutnom na realizáciu platby spoločnosti PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy so sídlom v Poznani (60-327 Poznań, ul. Kanclerska 15), zapísanej v registri podnikateľov vedenom Okresným súdom Poznań – Nowe Miasto i Wilda v Poznani, VIII. hospodárske oddelenie Štátneho súdneho registra pod číslom KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

§ 12 Ukončenie zmluvy (netýka sa Kúpnych zmlúv)

1. Ako Kupujúci, tak Predávajúci môžu ukončiť zmluvu o poskytovaní služieb elektronickou cestou kedykoľvek a bez uvedenia dôvodov, s výhradou zachovania práv nadobudnutých druhou stranou pred ukončením vyššie uvedenej zmluvy a ustanovení nižšie.
2. Kupujúci, ktorý vykonal Registráciu, ukončuje zmluvu o poskytovaní služieb elektronickou cestou zaslaním príslušného vyhlásenia vôle Predávajúcemu s využitím akéhokoľvek prostriedku komunikácie na diaľku umožňujúceho oboznámenie sa Predávajúceho s vyhlásením vôle Kupujúceho.
3. Predávajúci vypovedá zmluvu o poskytovaní služieb elektronickou cestou zaslaním príslušného vyhlásenia vôle Kupujúcemu na adresu elektronickej pošty uvedenú Kupujúcim počas Registrácie.

§ 13 Záverečné ustanovenia

1. Predávajúci nesie zodpovednosť z titulu nesplnenia alebo nesprávneho splnenia zmluvy, ale v prípade zmlúv uzatváraných s Kupujúcimi, ktorí sú Podnikateľmi, nesie Predávajúci zodpovednosť iba v prípade úmyselného spôsobenia škody a v hraniciach skutočne utrpených strát Kupujúcim, ktorý je Podnikateľom.
2. Obsah týchto Obchodných podmienok môže byť uchovaný vytlačením, uložením na nosič alebo stiahnutím kedykoľvek z Webových stránok obchodu.
3. V prípade vzniku sporu na základe uzavretej Kúpnej zmluvy sa strany budú snažiť vec vyriešiť zmiernou cestou. Rozhodným právom pre riešenie všetkých sporov vzniknutých na základe týchto Obchodných podmienok je slovenské právo.
4. Predávajúci informuje Kupujúceho, ktorý je Spotrebiteľom, o možnosti využitia alternatívneho riešenia sporov. Subjektami alternatívneho riešenia sporov sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona č. 391/2015 Z. z. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk.
5. Predávajúci informuje, že na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/ je dostupná platforma internetového systému riešenia sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi na únijnej úrovni (platforma ODR).
6. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny týchto Obchodných podmienok. Všetky objednávky prijaté Predávajúcim na realizáciu pred dňom nadobudnutia účinnosti nových Obchodných podmienok sú realizované na základe Obchodných podmienok, ktoré platili v deň zadania objednávky Kupujúcim. Zmena Obchodných podmienok nadobúda účinnosť v lehote 7 dní odo dňa zverejnenia na Webových stránkach obchodu. Predávajúci informuje Kupujúceho 7 dní pred nadobudnutím účinnosti nových Obchodných podmienok o zmene Obchodných podmienok prostredníctvom správy zaslanej elektronickou cestou obsahujúcej odkaz na text zmenených Obchodných podmienok. V prípade, že Kupujúci neakceptuje nový obsah Obchodných podmienok, je povinný o tejto skutočnosti informovať Predávajúceho, čo má za následok ukončenie zmluvy v súlade s ustanoveniami §12 Obchodných podmienok.
7. Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom 02.02.2020.

Údaje spoločnosti:

PATON EUROPE s.r.o.
Nové Stanovice 147
360 01 Karlovy Vary – Stanovice
Česká republika
IČ: 29099536
DIČ: CZ29099536
sale@paton.sk

Technickú podporu internetovej stránky zabezpečuje SEO agentúra.